De cursussen die wij aanbieden kunnen wij op verschillende manieren geven, t.w. klassikaal, blended, E-learning, of in-company.
Klassikale cursussen
Bij klassikale cursussen komen de cursisten naar onze locatie (afhankelijke welke opleiding gevolgd gaat worden). De cursus wordt doorgaans met meerdere mensen gevolgd en met een lekkere lunch halverwege de dag onderbroken. Aan het einde van de middag wordt er een toets of examen afgenomen. Maar dat is maar net welke opleiding er wordt gevolgd.
Bij een VCA cursus, wordt er een officieel examen afgenomen. Bij het slagen van dit examen, zal dit ook worden vastgelegd in het CDR (Centraal Documenten Registratie).
Blended cursussen
Blended cursussen zijn opleidingen die een combinatie zijn van E-learning en praktijk. Denk hier aan bijvoorbeeld een heftruck cursus. Deels doe je de theorie gewoon lekker thuis, maar de praktijk doen we vooralsnog bij het bedrijf op jouw locatie. Vertrouwd in je eigen omgeving dus. Ook Code 95 cursussen kunnen in deze vorm worden volbracht. De uren die je met E-learning besteed, worden geregistreerd en samen met een stukje praktijk volstaat dit ook voor de beoogde punten die je moet hebben voor een ééndaagse cursus (7 punten).
De E-learningscursussen mag je 2x toepassen voor de Code 95.
Theoretische cursussen
Heb je alleen een theoretische cursus, dan kan die ook volledig met de E-learnings module volgen. Hier kan je zelf je tijd indelen, en op eigen tempo, gewoon wanneer je zelf wilt. Hoe makkelijk is dat. Zijn het wel cursussen waaraan een praktijkgedeelte mee gemoeid is, kan het zijn dat daar wel een bepaalde periode voor staat waarin je deze E-learning volbracht moet hebben.
In-company cursussen
In-company behoort ook tot de mogelijkheden. Als werkgever kan je hiervoor kiezen dat een docent bij jullie op het bedrijf komt om zo in groepsverband een cursus te geven. Met name hef en/of reachtruck opleidingen (maar ook Shovel) zijn veel gevraagde opleidingen die in-company worden gegeven. Zo krijgen de mensen in hun eigen omgeving, met hun eigen materiaal, de gewenste opleiding. Zo kan er ook gericht de opleiding, specifiek op jullie werk worden ingegaan.
Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na ontdekking van de gebreken, doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende opleiding, cursus of training schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij R-Opleidingen.
Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door R-Opleidingen binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Opdrachtgever een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht gegrond is, zal R-Opleidingen de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de Opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal R-Opleidingen slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van Artikel 8.
Voor klachten kunt u een e-mail sturen naar klantenservice@r-opleidingen.nl of maakt u gebruik van het contactformulier.