Algemene Voorwaarden R-Opleidingen
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1. R-Opleidingen: De onderneming die opleidingen, cursussen en trainingen aanbiedt.
1.2. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan R-Opleidingen opdracht heeft gegeven tot het verzorgen van opleidingen, cursussen of trainingen.
1.3. Deelnemer: De natuurlijke persoon die feitelijk deelneemt aan een opleiding, cursus of training van R-Opleidingen.
1.4. Overeenkomst: De overeenkomst tussen R-Opleidingen en de Opdrachtgever betreffende het verzorgen van opleidingen, cursussen of trainingen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van R-Opleidingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbiedingen en Offertes
3.1. Alle aanbiedingen en offertes van R-Opleidingen zijn vrijblijvend en herroepelijk, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is gesteld.
3.2. R-Opleidingen kan niet aan zijn aanbiedingen en offertes worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbiedingen of offertes, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding door de Opdrachtgever van het aanbod van R-Opleidingen.
4.2. Wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd door R-Opleidingen.
Artikel 5 – Prijzen en Betaling
5.1. De door R-Opleidingen opgegeven prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
5.2. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
5.3. Bij niet tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke handelsrente. Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Opdrachtgever.
Artikel 6 – Annulering en Wijziging
6.1. Annulering van een opleiding, cursus of training door de Opdrachtgever dient schriftelijk te geschieden.
6.2. Bij annulering tot vier weken voor aanvang van de opleiding, cursus of training is de Opdrachtgever geen kosten verschuldigd. Bij annulering tussen vier en twee weken voor aanvang is de Opdrachtgever 50% van de kosten verschuldigd. Bij annulering binnen twee weken voor aanvang is de Opdrachtgever 100% van de kosten verschuldigd.
6.3. Wijziging van de datum of locatie van een opleiding, cursus of training door de Opdrachtgever kan kosteloos geschieden tot twee weken voor aanvang, mits de beschikbaarheid dit toelaat.
Artikel 7 – Uitvoering van de Overeenkomst
7.1. R-Opleidingen zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
7.2. R-Opleidingen heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. 7.3. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan R-Opleidingen aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan R-Opleidingen worden verstrekt.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1. R-Opleidingen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, die het directe gevolg is van een aan R-Opleidingen toe te rekenen tekortkoming.
8.2. De aansprakelijkheid van R-Opleidingen is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van R-Opleidingen in het betreffende geval wordt uitbetaald.
8.3. R-Opleidingen is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Artikel 9 – Overmacht
9.1. R-Opleidingen is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.
9.2. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van R-Opleidingen onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van verplichtingen jegens de Opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
Artikel 10 – Geheimhouding
10.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
10.2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 11 – Intellectuele Eigendomsrechten
11.1. Alle door R-Opleidingen verstrekte stukken, zoals lesmateriaal, rapporten en adviezen, zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de Opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van R-Opleidingen worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden gebracht.
Artikel 12 – Toepasselijk Recht en Geschillen
12.1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij R-Opleidingen partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
12.2. Geschillen tussen R-Opleidingen en de Opdrachtgever zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar R-Opleidingen is gevestigd.
Artikel 13 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden
13.1. R-Opleidingen behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. 13.2. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking aan de Opdrachtgever.
Artikel 14 – Klachten
14.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na ontdekking van de gebreken, doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende opleiding, cursus of training schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij R-Opleidingen.
14.2. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door R-Opleidingen binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Opdrachtgever een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
14.3. Indien de klacht gegrond is, zal R-Opleidingen de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de Opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
14.4. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal R-Opleidingen slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van Artikel 8.
14.5 Voor klachten kunt u een e-mail sturen naar klantenservice@r-opleidingen.nl
Artikel 15 – Identificatieplicht
15.1. Iedere deelnemer is verplicht om bij aanvang van de opleiding, cursus of training een geldig legitimatiebewijs te tonen.
15.2. Indien een deelnemer geen geldig legitimatiebewijs kan of wil tonen, wordt de deelnemer geweigerd en mag hij/zij niet deelnemen aan de opleiding, cursus of training.
15.3. In geval van weigering op grond van artikel 15.2 worden de betaalde kosten voor de opleiding, cursus of training niet vergoed.